Тренинг по сервису в Екатеринбурге. Оксана Зуева

трансёрфинг
сервиса

этапы работы
на тренинге:
[4 часа]

[1]: анализ сервиса

Разбираем на примере вашего бизнеса, как сделать так, чтобы клиент чувствовал:
его по-настоящему ждут.

[2]: переборка системы

Разбираем, как превратить услугу
в незабываемое событие.

[3]: отработка диалогов

Приходим к живому, естественному общению без шаблонов: через эмоции и внимание.

[4]: инструментарий

Делюсь набором инструментов для поддержания диалога с клиентом в любых ситуациях.

результат:
живой сервис, свободный от шаблонов;
клиенты возвращаются и рекомендуют вас;
команда создаёт впечатления, которые остаются в памяти.

45.000 руб.

написать лично