хирургичесоке
перестроение
бизнеса
с Оксаной Зуевой
перестроение
бизнеса
с Оксаной Зуевой
личный
аудит-интенсив
и внедрение
[персональная сессия 3 часа и сопровождение 4 встречи в течение 30 дней по 1 часу]
аудит-интенсив
и внедрение
[персональная сессия 3 часа и сопровождение 4 встречи в течение 30 дней по 1 часу]
[неделя 1]:
диагностика
диагностика
[1.1] Полный аудит вашей текущей воронки продаж и сервисных «точек касания».
[1.2]
Выявление зон потери прибыли:
где менеджеры «сливают» клиентов, почему ресепшен не делает доп. продажи.
[1.3] Анализ вашей ИТ-инфраструктуры — поиск технических сбоев и дыр.
[1.2]
Выявление зон потери прибыли:
где менеджеры «сливают» клиентов, почему ресепшен не делает доп. продажи.
[1.3] Анализ вашей ИТ-инфраструктуры — поиск технических сбоев и дыр.
[неделя 2]:
архитектура
решений
архитектура
решений
[2.1] Создание пошаговой карты «Пути клиента» (Customer Journey Map).
[2.2] Проектирование должностных регламентов для отдела продаж и ресепшен: как встречать, как отрабатывать возражения, как урегулировать конфликты без ущерба для репутации.
[2.2] Проектирование должностных регламентов для отдела продаж и ресепшен: как встречать, как отрабатывать возражения, как урегулировать конфликты без ущерба для репутации.
[неделя 3]:
внедрение
внедрение
Я лично провожу 2 стратегические сессии с вашим руководящим составом (или с вами), передавая регламенты и обучая команду.
[неделя 4]:
наставничество
наставничество
Мы настраиваем логику CRM-маркетинга
и автоматических коммуникаций с базой.
Вы получаете готовые шаблоны документов: чек-листы контроля, скрипты критических точек касания, систему мотивации (KPI) для персонала.
и автоматических коммуникаций с базой.
Вы получаете готовые шаблоны документов: чек-листы контроля, скрипты критических точек касания, систему мотивации (KPI) для персонала.
отзывы
результат:
Вы получаете саморегулирующуюся коммерческую систему,
которая стабильно генерирует выручку
и удерживает клиентов без вашего круглосуточного надзора.
Вы выходите из операционной рутины
и возвращаете себе роль Стратега и управленца.
Мой консалтинг — это внедрение стандартов, которые приносят результат.
которая стабильно генерирует выручку
и удерживает клиентов без вашего круглосуточного надзора.
Вы выходите из операционной рутины
и возвращаете себе роль Стратега и управленца.
Мой консалтинг — это внедрение стандартов, которые приносят результат.
100 000 р.
Почему со мной?
- СТРОЮ СИСТЕМЫ3,5 года руководила отделом
продаж и ресепшен одного из лучших премиальных фитнес-клубов России - ПЕРЕВОЖУ СЕРВИС В ПРИБЫЛЬПревращаю клиентский опыт
в измеримые показатели: конверсию,
средний чек, продления и лояльность. - ЗНАЮ. ЧЕГО ЖДУТ VIPЛично урегулировала сотни
кризисных кейсов. Передаю технологию работы с премиальным клиентом: из рук в руки.
Почему сейчас?
- ЭРА УМНОГО
ПОТРЕБЛЕНИЯКлиенты устали от фальшивого,
«пластикового» общения.
Сегодня они платят за бесшовный комфорт,
тишину и персонализированную заботу. - КАДРОВЫЙ ГОЛОДНайти готовых звезд в продажах
сейчас невозможно.
Единственный путь — выстроить понятную систему регламентов и обучения, где даже средний сотрудник будет выдавать премиальный результат. - МОЁ ВНИМАНИЕЯ беру в личную работу только
2 проекта в месяц.
Мой ресурс ограничен,
но это гарантирует, что я лично погружусь
в ваш бизнес и принесу результат.
